要开通建行卡的口头挂失服务,可以按照以下步骤进行操作:
1. 拨打建设银行客服tel:拨打建行客服tel(95533),根据系统提示选择语音服务或转接到人工客服。
2. 身份验证:在与客服人员通话时,需要提供个人身份信息进行验证,例如姓名、身份证号码、预留手机号码等。
3. 申请口头挂失服务:告知客服人员需要开通口头挂失服务,并说明开通的原因。
4. 确认信息:客服人员会核对您的身份信息,并询问相关问题以确保您的申请准确无误。
5. 获取挂失密码:客服人员会为您生成一个口头挂失专用的密码,并告知您该密码的使用方法和注意事项。
6. 确认开通:客服人员会告知您口头挂失服务已经开通,并提醒您在挂失卡片后尽快办理正式挂失手续。
请注意,以上步骤仅是口头挂失服务的开通流程,实际挂失仍需办理正式挂失手续,如持卡人需要挂失卡片,请尽快前往建设银行网点或通过建行手机银行、网上银行等渠道办理正式挂失手续,以确保账户安全。
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