当当网已经发货的订单一般情况下是无法直接取消的,因为订单已经进入了物流流程,无法再进行操作。不过,如果您对已发货的订单有特殊情况需要取消,可以尝试以下操作:
1. contact客服:尽快拨打当当网客服tel(例如:400-106-6666)或通过on-line客服系统与客服人员contact,说明您的情况并提出取消订单的请求。客服人员会根据实际情况为您提供相应的解决方案。
2. 申请退货:如果您收到货物后仍然不满意,可以选择申请退货。在收到货物后的7天内,可以根据当当网的退货政策申请退货,并将商品按要求寄回。退货审核通过后,您可以获得退款。
需要注意的是,以上操作仅供参考,具体的取消订单流程可能会因订单状态、商品类型等因素而有所差异。建议您在遇到问题时及时contact当当网的客服人员,获取更准确的解决方案。
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